red

Red code

Serviciul Red Code presupune livrarea pana in ora 10:00 a zilei urmatoare ridicarii expedierii

Incepand cu data de 16.02.20107 serviciul RED CODE este din nou disponibil la nivel national.

 

Sunt acceptate pentru acest tip de serviciu expedieri care indeplinesc in mod OBLIGATORIU urmatoarele conditii:

  • colete de pana la maxium 5 kg (nu sunt acceptate coletele de volum);
  • colete care au destinatia intr-una din agentiile FAN Courier din aceasta lista;
  • nu sunt acceptate expedierile cu plata la destinatie decat cu o confirmare a destinatarului (prin telefon, fax, email);
  • clientul expeditor va semna pe AWB in momentul ridicarii (confirma acceptarea conditiilor FAN Courier).

 

PROGRAM

  • Ora maxima de ridicare a coletului este ora 15.00 (valabila pe intreg teritoriul Romaniei). In Bucuresti comenzile se inregistreaza pana la ora 17:30.
  • Serviciul este valabil de Luni pana Sambata inclusiv (cele cu data de expediere Vineri se vor livra Sambata, iar cele cu data de expediere Sambata se vor livra Luni).

Acoperire

  • Serviciul este disponibil pe relatia Bucuresti – tara sau tara – Bucuresti si la nivel national intre anumite Agentii FAN (pentru detalii poti contacta departamentele Comenzi sau Customer Service).
  • Sunt valabile livrarile care au destinatia intr-una din Agentiile FAN Courier, unde este disponibil serviciul Red Code. Pentru lista click aici.

Greutate si dimensiuni

  • Maximum 5kg.
  • Nu sunt acceptate colete cu volum.

 

Taxe transport

Se anuleaza taxa de transport sau suma incasata cash in urmatoarele cazuri:

  • Neefectuarea livrarii pana in ora 10:00 A.M.
  • Cazuri de forta majora sau cazuri care exclud FAN Courier

NU se anuleaza taxa de transport in urmatoarele cazuri:

  • Refuz de primire
  • Adresa gresita
  • Lipsa destinatar
  • Schimbare adresa de livrare

Optiuni disponibile:

Deschidere la livrare

Asigurare

Cont colector

Retur documente

EPOD / OPOD


FAN Courier isi rezerva dreptul de a nu asigura serviciul de livrare in termenul mediu de 24 h cu obligatia de a informa clientii despre acest fapt inainte de preluarea comenzii, in urmatoarele conditii :

  • Conditii meteorologice nefavorabile independente de vointa companiei (ceata, viscol, inzapeziri, ploi abundente, inundatii, cod galben/portocaliu/rosu, polei, drumuri inchise/nepracticabile, etc);
  •  Numar mare de comenzi inregistrate si aflate in operare;
  •  Volum mare de comenzi in raport cu dotarea logistica existenta in situatii deosebite sau perioade de an aglomrate (Craciun, Black Friday, Paste, 1-8 Martie, etc);
  • AWB-ul nu este generat din aplicatia SelfAWB.
Acordul clientului la preluarea comenzii de catre FAN Courier in conditiile anterior mentionate echivaleaza cu acceptarea de catre acesta a riscului de neexecutare a serviciilor in termenul mediu de 24 h.

Pentru formular AWB completat de curier la expeditor (tipizat) se va percepe o taxa de 2 lei.

Cum sa ambalezi corect? afla mai multe