Produse albe

CARACTERISTICI

• Utilizând serviciul Produse albe vei beneficia de livrarea comenzii într-un termen mediu de 3 zile lucrătoare de la data ridicării. Acest termen poate varia în funcție de greutate, dimensiune și destinație.
• Există posibilitatea prestabilirii unei ore de ridicare a expedierilor în fiecare zi.
• Pentru acest serviciu sunt acceptate expedițiile care îndeplinesc în mod obligatoriu condiția ca expedierile să conțină produse albe de tip electrocasnice mari însă fără a vă limita la: frigidere, masșni de spălat, congelatoare, aragaze, unități aer condiționat industriale, cuptoare incorporabile, etc.

La cererea expresă a clientului, expedierile preluate Vineri se vor putea livra Sâmbătă, cu condiția specificării pe AWB “Livrare Sâmbătă”.

SERVICII SUPLIMENTARE

Servicii gratuite, pentru toti clienții FAN Courier:

• aplicația SelfAWB permite tipărirea de AWB-uri și evidența expedierilor cu FAN Courier; clientul beneficiază astfel de timp redus de predare – primire a expedierilor către curier, poate vizualiza confirmarea documentului de transport de către destinatar și are informații despre status-urile intermediare.
• confirmare de primire oferită telefonic sau urmărind livrarea după numărul de AWB, pe site-ul www.fancourier.ro .
• plata la destinație a expedierilor;
• contactare telefonică a destinatarului, pentru livrări în condiții speciale;
• depozitarea expedierilor cu adrese greșite sau refuzate de destinatar timp de 7 zile, în vederea redirecționării

Servicii oferite clienților care au un contract încheiat cu FAN Courier:

• serviciul Client Tracking permite vizualizarea unei pagini personalizate care cuprinde informații despre expedieri și confirmări de primire;
• posibilitatea de a primi de la orice filială a firmei sau de la partenerii de afaceri livrări cu plata direct în contul dumneavoastră;
• emiterea unei facturi bilunare însoțită de o anexă cu detalii despre expedierile din perioada respectivă;
• pentru utilizatorii aplicației SelfAWB – posibilitatea vizualizării facturilor bilunare, a doua zi după emiterea acestora;
• aplicația SelfAWB: fiecare utilizator are posibilitatea de a-și crea propria bază de date cu parteneri spre care există expedieri frecvente, prin configurare individuală sau prin import dintr-o bază de date proprie; beneficiază de timp redus de predare – primire a expedierilor către curier și pot vizualiza confirmarea documentului de transport de către destinatar.
• prioritate în ridicare și livrare în perioadele aglomerate.

ASIGURAREA EXPEDIERILOR

Asigurarea integrală a expedierilor se poate realiza achitând un procent de 1 % din valoarea declarată. Astfel, în caz de furt, deteriorare totală sau dispariție veți beneficia de despăgubire, numai în condiții de ambalare corectă și corespunzătoare tipului de marfă tranportată.

MODALITATEA DE AMBALARE