Home Delivery
Red Code
Sunt acceptate pentru acest tip de serviciu expedieri care îndeplinesc în mod OBLIGATORIU următoarele condiții:
- colete de până la maximum 5 kg;
- coletul nu depășește dimensiunile 30x30x30 cm;
- colete care au destinația într-una din agențiile FAN Courier din această listă;
- nu sunt acceptate expedierile cu plata la destinație decât cu o confirmare a destinatarului (prin telefon, fax, e-mail);
- clientul expeditor va semna pe AWB în momentul ridicării (confirmă acceptarea condițiilor FAN Courier).
- Ora maximă de ridicare a coletului este ora 15:00 (valabilă pe întreg teritoriul României).
Despăgubirile se realizează conform:
Condițiilor generale privind furnizarea serviciilor poștale.
- Greutate: maximum 5 kg
- Nu sunt acceptate colete cu volum. Dimensiuni maxime: 30x30x30 cm.
- Conținut expediție: 1 singur plic/colet.
| Plicuri și Colete | Tarif fără TVA (lei) | Tarif cu TVA (lei) |
|---|---|---|
| Primul kg | 44.00 | 52.36 |
| Fiecare kg suplimentar | 3.30 | 3.93 |
*Tarifele afișate conțin valoarea fără TVA și valoarea cu TVA inclus
Expedițiile fără AWB emis de client din aplicațiile online : 2.00 lei (fără TVA) / 2.38 lei (cu TVA)**
Livrare sâmbătă: 7.00 lei (fără TVA) / 8.33 lei (cu TVA)**
**Se adaugă costului de transport corespunzător tipului de serviciu ales.
La tarifele afișate se adaugă indexul de combustibil disponibil aici.
În cazul neefectuării prestațiilor care constituie caracteristici suplimentare, se va restitui doar tariful încasat suplimentar față de tariful aplicabil pentru serviciul Standard, în următoarele cazuri:
- neefectuarea livrării până în ora 10:00 A.M.
- cazuri de forță majoră sau cazuri care exclud FAN Courier
În cazul neefectuării prestațiilor care constituie caracteristici suplimentare, nu se va restitui tariful încasat suplimentar față de tariful aplicabil pentru serviciul Standard, în următoarele cazuri:
- refuz de primire
- adresă greșită
- lipsă destinatar
FAN Courier își rezervă dreptul de a nu asigura serviciul de livrare în termenul minim de o zi și maxim 3 zile lucrătoare, cu obligația de a informa clienții despre acest fapt înainte de preluarea comenzii, în următoarele condiții:
- Conditii meteorologice nefavorabile independente de voința companiei (ceață, viscol, înzăpeziri, ploi abundente, inundații, cod galben/portocaliu/roșu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc);
- Număr mare de comenzi înregistrate și aflate în operare;
- Volum mare de comenzi în raport cu dotarea logistică existentă în situații deosebite sau perioade de an aglomerate (Crăciun, Black Friday, Paște, 1-8 martie, etc);
- AWB-ul nu este generat din aplicația selfAWB.
Atenție! Acordul clientului la preluarea comenzii de către FAN Courier în condițiile anterior menționate echivalează cu acceptarea de către acesta a riscului de neexecutare a serviciilor în termenul minim de o zi și maxim 3 zile lucrătoare.