Red code
Serviciul Red Code presupune livrarea până în ora 10:00 a zilei următoare ridicării expedierii.
Începând cu data de 16.02.2017 serviciul RED CODE este din nou disponibil la nivel național.
Sunt acceptate pentru acest tip de serviciu expedieri care îndeplinesc în mod OBLIGATORIU următoarele condiții:
- colete de până la maxium 5 kg (nu sunt acceptate coletele de volum);
- colete care au destinația într-una din agențiile FAN Courier din această listă;
- nu sunt acceptate expedierile cu plata la destinație decât cu o confirmare a destinatarului (prin telefon, fax, email);
- clientul expeditor va semna pe AWB în momentul ridicării (confirmă acceptarea condițiilor FAN Courier).
PROGRAM
- Ora maximă de ridicare a coletului este ora 15.00 (valabilă pe întreg teritoriul României). În București comenzile se înregistrează până la ora 17:30.
- Serviciul este valabil de Luni până Sămbătă inclusiv (cele cu data de expediere Vineri se vor livra Sămbătă, iar cele cu data de expediere Sâmbătă se vor livra Luni).
Acoperire
- Serviciul este disponibil pe relația București – țară sau țară – București și la nivel național între anumite Agenții FAN (pentru detalii poți contacta departamentele Comenzi sau Customer Service).
- Sunt valabile livrările care au destinația într-una din Agențiile FAN Courier, unde este disponibil serviciul Red Code. Pentru listă click aici.
Greutate și dimensiuni
- Maximum 5kg.
- Nu sunt acceptate colete cu volum.
TARIFE TRANSPORT
Se anulează taxa de transport sau suma încasată cash în următoarele cazuri:
- Neefectuarea livrării până în ora 10:00 A.M.
- Cazuri de forță majoră sau cazuri care exclud FAN Courier
NU se anulează taxa de transport în următoarele cazuri:
- Refuz de primire
- Adresa greșită
- Lipsă destinatar
- Schimbare adresă de livrare
FAN Courier își rezervă dreptul de a nu asigura serviciul de livrare în termenul mediu de 24 h cu obligația de a informa clienții despre acest fapt înainte de preluarea comenzii, în următoarele condiții :
- Condiții meteorologice nefavorabile independente de voința companiei (ceață, viscol, înzăpeziri, ploi abundente, inundații, cod galben/portocaliu/roșu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc);
- Număr mare de comenzi înregistrate și aflate în operare;
- Volum mare de comenzi în raport cu dotarea logistică existentă în situații deosebite sau perioade de an aglomerate (Crăciun, Black Friday, Paște, 1-8 Martie, etc);
- AWB-ul nu este generat din aplicația SelfAWB.
Expedițiile fără AWB emise de client din aplicațiile online : 2.00 lei**
*Tarifele nu conțin TVA
**Se adaugă costul de transport corespunzător tipului de serviciu ales.