În data de 16.01.2021 , între orele 20:00 -23:00, am programat lucrări de mentenanță pentru optimizarea aplicației selfAWB, astfel că serviciile vor fi temporar restricționate. Vă rugăm să luați din timp toate măsurile necesare pentru a evita blocarea fluxului de lucru.
Red Code
Serviciu standard ce presupune colectarea, sortarea, transportul și livrarea de plicuri (max 500 grame) și colete (max 5 kg si 30x30x30 cm), până în ora 10:00 a zilei următoare, folosind o solutie de transport rutier.
CARACTERISTICI
Sunt acceptate pentru acest tip de serviciu expedieri care îndeplinesc în mod OBLIGATORIU următoarele condiții:
- colete de până la maxim 5 kg;
- coletul nu depășește dimensiunile 30x30x30 cm;
- colete care au destinația într-una din agențiile FAN Courier din această listă;
- nu sunt acceptate expedierile cu plata la destinație decât cu o confirmare a destinatarului (prin telefon, fax, email);
- clientul expeditor va semna pe AWB în momentul ridicării (confirmă acceptarea condițiilor FAN Courier).
PROGRAM
- Ora maximă de ridicare a coletului este ora 15.00 (valabilă pe întreg teritoriul României). În București, comenzile se înregistrează până la ora 17:30.
DESPĂGUBIRI
Conform Condițiilor generale privind furnizarea serviciilor poștale.
Acoperire
- Serviciul este disponibil pe relația București – țară sau țară – București și la nivel național între anumite Agenții FAN (pentru detalii poți contacta departamentele Comenzi sau Customer Service).
- Sunt valabile livrările care au destinația într-una din Agențiile FAN Courier, unde este disponibil serviciul Red Code. Pentru listă, click aici.
Greutate și dimensiuni
- Greutate: max. 5 kg
- Nu sunt acceptate colete cu volum. Dimensiuni maxime: 30x30x30 cm.
- Conținut expediție: 1 singur plic/colet.
TARIFE TRANSPORT
| LOCO | ||
| Plicuri și Colete | Tarif fără TVA (lei) | Tarif cu TVA (lei) |
| Primul kg. | 25.00 | 29.75 |
| Fiecare kg. suplimentar | 2.50 | 2.98 |
| NAȚIONAL | ||
| Plicuri și Colete | Tarif fără TVA (lei) | Tarif cu TVA (lei) |
| Primul kg. | 35.00 | 41.65 |
| Fiecare kg. suplimentar | 2.50 | 2.98 |
Expedițiile fără AWB emis de client din aplicațiile online : 2.00 lei (fără TVA) / 2.38 lei (cu TVA)**
*Tarifele afișate conțin valoarea fără TVA și valoarea cu TVA inclus
Livrare Sâmbătă: 6.00 lei (fără TVA) / 7.14 lei (TVA inclus).
**Se adaugă costul de transport corespunzător tipului de serviciu ales.
În cazul neefectuării prestațiilor care constituie caracteristici suplimentare, se va restitui doar tariful încasat suplimentar față de tariful aplicabil pentru serviciul Standard, în următoarele cazuri:
- Neefectuarea livrării până în ora 10:00 A.M.
- Cazuri de forță majoră sau cazuri care exclud FAN Courier.
În cazul neefectuării prestațiilor care constituie caracteristici suplimentare, nu se va restitui tariful încasat suplimentar față de tariful aplicabil pentru serviciul Standard, în următoarele cazuri:
- Refuz de primire
- Adresă greșită
- Lipsă destinatar
FAN Courier își rezervă dreptul de a nu asigura serviciul de livrare în termenul minim de o zi și maxim 3 zile lucrătoare, cu obligația de a informa clienții despre acest fapt înainte de preluarea comenzii, în următoarele condiții:
- Conditii meteorologice nefavorabile independente de voința companiei (ceață, viscol, înzăpeziri, ploi abundente, inundații, cod galben/portocaliu/roșu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc);
- Număr mare de comenzi înregistrate și aflate în operare;
- Volum mare de comenzi în raport cu dotarea logistică existentă în situații deosebite sau perioade de an aglomerate (Crăciun, Black Friday, Paște, 1-8 Martie, etc);
- AWB-ul nu este generat din aplicația SelfAWB.