Standard

Serviciu standard ce presupune colectarea, sortarea, transportul și livrarea de plicuri (max 500 grame) și colete (max 50 kg și 60x50x30 cm), într-un termen minim de o zi și maxim 3 zile lucratoare, folosind o solutie de transport rutier.

CARACTERISTICI

  • Folosind serviciul de curierat rapid Standard, vei beneficia de colectarea, sortarea, transportul și livrarea de plicuri (max 500 grame) și colete (max 50 kg si 60x50x30 cm), într-un termen minim de o zi și maxim 3 zile lucratoare din momentul preluării. Acest termen poate varia în funcție de greutate, dimensiuni și destinație.

 

PROGRAM LIVRĂRI

  • LUNI – VINERI: 9:00 – 17:00
  • SÂMBĂTĂ: 9:00 – 14:00

Există posibilitatea prestabilirii unei ore de ridicare a expedierilor în fiecare zi.

 

SERVICII SUPLIMENTARE

Servicii gratuite, pentru toți clienții FAN Courier:

  • aplicația SelfAWB permite tipărirea de AWB-uri și evidența expedierilor cu FAN Courier; astfel, clientul beneficiază de timp redus de predare – primire a expedierilor către curier, poate vizualiza atestarea livrării de către destinatar în documentul de transport și are informații despre status-urile intermediare;
  • atestarea livrarii oferită telefonic, prin fax, sau urmărind livrarea după numărul de AWB, pe site-ul fancourier.ro;
  • plata la desținatie a expedierilor;
  • două încercari de livrare, în cazul în care destinatarul nu este găsit la adresă;
  • contactarea telefonică a destinatarului, pentru livrări în condiții speciale;
  • depozitarea expedierilor cu adrese greșite sau cu alte statusuri timp de maxim 7 zile calendaristice, în vederea returnării;
  • expedierile refuzate de destinatar se vor returna la expeditor cu celeritate.

 

Servicii oferite clienților care au un contract încheiat cu FAN Courier:

  • serviciul Client Tracking permite vizualizarea unei pagini personalizate care cuprinde informații despre expedieri și atestări de livrare;
  • posibilitatea de a primi de la orice filială a firmei sau de la partenerii de afaceri livrări cu plata direct în cont;
  • emiterea unei facturi bilunare însoțită de o anexă cu detalii despre expedierile din perioada respectivă;
  • pentru utilizatorii aplicației SelfAWB – posibilitatea vizualizării facturilor bilunare, a doua zi după emiterea acestora;
  • aplicația SelfAWB: fiecare utilizator are posibilitatea de a-și crea propria bază de date cu parteneri spre care există expedieri frecvente, prin configurare individuală sau prin import dintr-o bază de date proprie;
  • beneficiază de timp redus de predare – primire a expedierilor către curier și pot vizualiza atestarea de livrare de către destinatar în documentul de transport;
  • prioritate la colectare și livrare în perioadele aglomerate.

 

DESPĂGUBIRI

Conform Condițiilor generale privind furnizarea serviciilor poștale.

 

 

 

ACOPERIRE

  • Serviciul este disponibil în toată aria de acoperire FAN Courier.
  • Vezi aria de acoperire FAN (lista localităților pentru care nu se percep km suplimentari).

GREUTATE ȘI DIMENSIUNI

  • Greutatea maximă admisă per colet este de 50 kg, iar dimensiunile trebuie să se încadreze în următoarele limite: Lungime 60 cm / Lățime 50 cm / Înălțime 30 cm;
  • Greutatea ce se va lua în calcul va fi cea mai mare dintre greutatea fizică și cea volumetrică, care se calculează astfel: Lungime (cm) x Lățime (cm) x Înălțime (cm) / 6000;
  • Dimensiuni admise: Lungime: 60 cm x Lățime: 50 cm x Înălțime: 30 cm;
  • Atenție ! Pentru expedițiile de peste 50 kg greutate, vă rugăm consultați serviciul Transport marfă.

 

TARIFE*

LOCO
Tip expediere Tarif fără TVA (lei) Tarif cu TVA (lei)
Plic 13.00 15.47
Colete - primul kg 15.00 17.85
Colete - kg suplimentar (greutate 1-50kg) 1.70 2.02
Colete - kg suplimentar (greutate ≥ 51kg) 2.50 2.98
Taxă km suplimentar 0.80** 0.95**
Restituire documente 12.00 14.28
Returul rambursurilor în plic 12.00 + 2% din valoarea rambursată 14.28 + 2% din valoarea rambursată
Returul rambursurilor prin virament bancar 6.50 7.74
NAȚIONAL
Tip expediere Tarif fără TVA (lei) Tarif cu TVA (lei)
Plic 17.50 20.83
Colete - primul kg 20.50 24.40
Colete - kg suplimentar (greutate 1-50kg) 1.70 2.02
Colete - kg suplimentar (greutate ≥ 51kg) 2.50 2.98
Taxă km suplimentar 0.80** 0.95**
Restituire documente 12.00 14.28
Returul rambursurilor in plic 12.00 + 2% din valoarea rambursată 14.28 + 2% din valoarea rambursată
Returul rambursurilor prin virament bancar 6.50 7.74

Expedițiile fără AWB emis de client din aplicațiile online: 2.00 lei (fără TVA) / 2.38 lei (cu TVA)***
*Tarifele afișate conțin valoarea fără TVA și valoarea cu TVA inclus
Livrare Sâmbătă: 6.00 lei (fără TVA) / 7.14 lei (TVA inclus).
**0.80 lei (fara TVA) / 0.95 lei (cu TVA) pentru fiecare km suplimentar efectuat în afara Locațiilor FAN Courier, într-un singur sens.
***Se adaugă costul de transport corespunzător tipului de serviciu ales.

Opțiuni disponibile:

CHECK ON DELIVERY

RETUR DOCUMENTE

LIVRARE SÂMBĂTĂ

ASIGURARE

ePOD

oPOD

RAMBURS CONT COLECTOR

RAMBURS CASH

POS/mPOS


FAN Courier își rezervă dreptul de a nu asigura serviciul de livrare în termenul minim de o zi și maxim 3 zile lucrătoare, cu obligația de a informa clienții despre acest fapt înainte de preluarea comenzii, în următoarele condiții:

  • Conditii meteorologice nefavorabile independente de voința companiei (ceață, viscol, înzăpeziri, ploi abundente, inundații, cod galben/portocaliu/roșu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc);
  • Număr mare de comenzi înregistrate și aflate în operare;
  • Volum mare de comenzi în raport cu dotarea logistică existentă în situații deosebite sau perioade de an aglomerate (Crăciun, Black Friday, Paște, 1-8 Martie, etc);
  • AWB-ul nu este generat din aplicația SelfAWB.
Atenție! Acordul clientului la preluarea comenzii de către FAN Courier în condițiile anterior menționate echivalează cu acceptarea de către acesta a riscului de neexecutare a serviciilor în termenul minim de o zi și maxim 3 zile lucrătoare.

Cum să ambalezi corect? află mai multe