Standard

CARACTERISTICI

• Folosind serviciul de curierat rapid Standard, vei beneficia de colectarea, sortarea, transportul și livrarea de plicuri (max 500 grame) și colete (max 30 kg si 60x50x30 cm), într-un termen minim de o zi și maxim 3 zile lucratoare din momentul preluării. Acest termen poate varia în funcție de greutate, dimensiuni și destinație.

PROGRAM LIVRĂRI

• LUNI – VINERI: 9:00 – 17:00
• SÂMBĂTĂ: 9:00 – 14:00

Există posibilitatea prestabilirii unei ore de ridicare a expedierilor în fiecare zi.

SERVICII SUPLIMENTARE

Servicii gratuite, pentru toți clienții FAN Courier:

• aplicația SelfAWB permite tipărirea de AWB-uri și evidența expedierilor cu FAN Courier; astfel, clientul beneficiază de timp redus de predare – primire a expedierilor către curier, poate vizualiza atestarea livrării de către destinatar în documentul de transport și are informații despre status-urile intermediare;
• atestarea livrarii oferită telefonic, prin fax, sau urmărind livrarea după numărul de AWB, pe site-ul fancourier.ro;
• plata la desținatie a expedierilor;
• două încercari de livrare, în cazul în care destinatarul nu este găsit la adresă;
• contactarea telefonică a destinatarului, pentru livrări în condiții speciale;
• depozitarea expedierilor cu adrese greșite sau cu alte statusuri timp de maxim 7 zile calendaristice, în vederea returnării;
• expedierile refuzate de destinatar se vor returna la expeditor cu celeritate.

Servicii oferite clienților care au un contract încheiat cu FAN Courier:

• serviciul Client Tracking permite vizualizarea unei pagini personalizate care cuprinde informații despre expedieri și atestări de livrare;
• posibilitatea de a primi de la orice filială a firmei sau de la partenerii de afaceri livrări cu plata direct în cont;
• emiterea unei facturi bilunare însoțită de o anexă cu detalii despre expedierile din perioada respectivă;
• pentru utilizatorii aplicației SelfAWB – posibilitatea vizualizării facturilor bilunare, a doua zi după emiterea acestora;
• aplicația SelfAWB: fiecare utilizator are posibilitatea de a-și crea propria bază de date cu parteneri spre care există expedieri frecvente, prin configurare individuală sau prin import dintr-o bază de date proprie;
• beneficiază de timp redus de predare – primire a expedierilor către curier și pot vizualiza atestarea de livrare de către destinatar în documentul de transport;
• prioritate la colectare și livrare în perioadele aglomerate.

DESPĂGUBIRI

Conform Condițiilor generale privind furnizarea serviciilor poștale.