Standard
Livrarea expedierii intr-un termen mediu de 24 de ore din momentul preluarii
CARACTERISTICI
- Folosind serviciul de curierat rapid Standard, vei beneficia de livrarea expedierii intr-un termen mediu de 24 de ore din momentul preluarii. Acest termen poate varia in functie de greutate, dimensiuni si destinatie.
PROGRAM
- Luni – Vineri: 9:00 – 17:00
- Sambata: 9:00 – 14:00
Exista posibilitatea prestabilirii unei ore de ridicare a expedierilor in fiecare zi.
La cererea expresa a clientului, expedierile preluate Vineri se vor putea livra Sambata, cu conditia specificarii pe AWB “Livrare Sambata”.
SERVICII SUPLIMENTARE
Servicii gratuite, pentru toti clientii FAN Courier:
- aplicatia SelfAWB permite tiparirea de AWB-uri si evidenta expedierilor cu FAN Courier; clientul beneficiaza astfel de timp redus de predare – primire a expedierilor catre curier, poate vizualiza confirmarea documentului de transport de catre destinatar si are informatii despre status-urile intermediare.
- confirmare de primire oferita telefonic, prin fax, sau urmarind livrarea dupa numarul de AWB, pe site-ul fancourier.ro;
- plata la destinatie a expedierilor;
- plati in numele clientilor in limita plafonului de 100 Euro;
- incercari multiple de livrare, in cazul in care destinatarul nu este gasit la adresa;
- contactare telefonica a destinatarului, pentru livrari in conditii speciale;
- depozitarea expedierilor cu adrese gresite sau refuzate de destinatar timp de 7 zile, in vederea redirectionarii
Servicii oferite clientilor care au un contract incheiat cu FAN Courier:
- serviciul Client Tracking permite vizualizarea unei pagini personalizate care cuprinde informatii despre expedieri si confirmari de primire;
- posibilitatea de a primi de la orice filiala a firmei sau de la partenerii de afaceri livrari cu plata direct in contul dumneavoastra;
- emiterea unei facturi bilunare insotita de o anexa cu detalii despre expedierile din perioada respectiva;
- pentru utilizatorii aplicatiei SelfAWB – posiblitatea vizualizarii facturilor bilunare, a doua zi dupa emiterea acestora;
- aplicatia SelfAWB: fiecare utilizator are posibilitatea de a-si crea propria baza de date cu parteneri spre care exista expedieri frecvente, prin configurare individuala sau prin import dintr-o baza de date proprie; beneficiaza de timp redus de predare – primire a expedierilor catre curier si pot vizualiza confirmarea documentului de transport de catre destinatar.
ASIGURAREA EXPEDIERILOR
Asigurarea integrala a expedierilor se poate realiza achitand un procent de 1 % din valoarea declarata. Astfel, in caz de furt, deteriorare totala sau disparitie veti beneficia de despagubire, numai in conditii de ambalare corecta si corespunzatoare tipului de marfa tranportata.
ACOPERIRE
Serviciul Standard este disponibil in toata aria de acoperire FAN Courier.
- Vezi aria de acoperire FAN (lista localitatilor pentru care nu se percep km suplimentari).
GREUTATE SI DIMENSIUNI
- Greutatea maxima admisa per colet este de 40 kg, iar dimensiunile trebuie sa se incadreze in urmatoarele limite: Lungime 60 cm / Latime 50 cm / Inaltime 30 cm.
- Greutatea ce se va lua in calcul va fi cea mai mare dintre greutatea fizica si cea volumetrica, care se calculeaza astfel: Lungime (cm) x Latime (cm) x Inaltime (cm) / 6000.
- Dimensiuni admise: Lungime: 60 cm x Latime: 50 cm x Inaltime: 30 cm
-
Atentie !Pentru expeditiile de peste 3 m lungime sau de peste 100 kg greutate, livrarea se va face din sediile FAN Courier.
TARIFE TRANSPORT*
| Loco | |
| Tip expediere | Tarif FAN general RON |
| Plic | 11.5 |
| Colete - primul kg | 13.5 |
| Colete - kg suplimentar (greutate 1-50kg) | 1.5 |
| Colete - kg suplimentar (greutate ≥ 51kg) | 2 |
| Taxa km suplimentar | 0.80** |
| Restituire documente | 10.00 |
| Returul rambursurilor in plic | 10 + 2% din valoarea rambursata |
| Returul rambursurilor prin virament bancar | 5.5 |
| Provincie | |
| Tip expediere | Tarif FAN general RON |
| Plic | 15.5 |
| Colete - primul kg | 18 |
| Colete - kg suplimentar (greutate 1-50kg) | 1.5 |
| Colete - kg suplimentar (greutate ≥ 51kg) | 2 |
| Taxa km suplimentar | 0.80** |
| Restituire documente | 10.00 |
| Returul rambursurilor in plic | 10 + 2% din valoarea rambursata |
| Returul rambursurilor prin virament bancar | 5.5 |
*tarifele nu contin TVA
**0,80 RON pentru fiecare km suplimentar efectuat in afara Locatiilor FAN Courier, intr-un singur sens.
***Se adauga costul de transport corespunzator tipului de serviciu ales
FAN Courier isi rezerva dreptul de a nu asigura serviciul de livrare in termenul mediu de 24 h cu obligatia de a informa clientii despre acest fapt inainte de preluarea comenzii, in urmatoarele conditii :
- Conditii meteorologice nefavorabile independente de vointa companiei (ceata, viscol, inzapeziri, ploi abundente, inundatii, cod galben/portocaliu/rosu, polei, drumuri inchise/nepracticabile, etc);
- Numar mare de comenzi inregistrate si aflate in operare;
- Volum mare de comenzi in raport cu dotarea logistica existenta in situatii deosebite sau perioade de an aglomrate (Craciun, Black Friday, Paste, 1-8 Martie, etc);
- AWB-ul nu este generat din aplicatia SelfAWB.