BUSINESS
Acasă Servicii Transport Marfă

Home Delivery

Luni-vineri: 9:00 – 17:00
Sâmbătă: 9:00 – 14:00*
Există posibilitatea prestabilirii unei ore de ridicare a mărfii în fiecare zi.

*În zilele de sâmbătă, se livrează exclusiv expedierile care au selectată opțiunea Livrare sâmbătă.

Servicii gratuite, pentru toți clienții FAN Courier:

  • Aplicația SelfAWB permite tipărirea de AWB-uri și evidența expedierilor cu FAN Courier; astfel, clientul beneficiază de timp redus de predare – primire a marfii către curier, poate vizualiza atestarea livrării de către destinatar în documentul de transport și are informații despre status-urile intermediare.
  • Atestarea livrarii oferită telefonic sau urmărind livrarea după numărul de AWB, pe site-ul www.fancourier.ro;
  • Plata la destinație a expedierilor;
  • Două încercari de livrare, în cazul în care destinatarul nu este găsit la adresă;
  • Contactarea telefonică a destinatarului, pentru livrări în condiții speciale;
  • Depozitarea expedierilor cu adrese greșite sau cu alte statusuri timp de maxim 7 zile calendaristice de la data avizării, în vederea returnării;

Servicii oferite clienților care au un contract încheiat cu FAN Courier:

  • Serviciul Client Tracking permite vizualizarea unei pagini personalizate care cuprinde informații despre expedieri și atestări de livrare;
  • Posibilitatea de a primi de la orice filială a firmei sau de la partenerii de afaceri livrări cu plata direct în cont;
  • Emiterea unei facturi bilunare însoțită de o anexă cu detalii despre expedierile din perioada respectivă in format electronic sau fizic ;
  • Pentru utilizatorii aplicației SelfAWB – posibilitatea vizualizării facturilor bilunare, a doua zi după emiterea acestora;
  • Aplicația SelfAWB: fiecare utilizator are posibilitatea de a-și crea propria bază de date cu parteneri spre care există expedieri frecvente, prin configurare individuală sau prin import dintr-o bază de date proprie;
  • Beneficiază de timp redus de predare – primire a expedierilor către curier și pot vizualiza atestarea de livrare de către destinatar în documentul de transport;

Transport marfă>30 kg

Primele 30 kg102.80 lei (122.33 lei cu TVA inclus)
Fiecare kg suplimentar peste 30 kg5.40 lei (6.43 lei cu TVA inclus)
Km suplimentar0.95 lei (1.13 lei cu TVA inclus)*
Taxă multi-parcel***4.00 lei (4.76 lei cu TVA inclus)**
Taxă non-conveyable***25.00 lei (29.75 lei cu TVA inclus)**
Livrare sâmbătă7.00 lei (8.33 lei cu TVA inclus)**

Tarifele afișate conțin valoarea fără TVA și valoarea cu TVA inclus.
Expedierile fără AWB emis de client din aplicațiile online: 2.00 lei (fără TVA) / 2.38 lei (cu TVA).

*Pentru fiecare km suplimentar în afara ariei de acoperire FAN Courier, într-un singur sens.
**Se adaugă costului de transport corespunzător tipului de serviciu ales.

***Taxa multi-parcel se aplică expedierilor formate din mai mult de o piesă, pentru fiecare colet suplimentar.

Taxa non-conveyable se aplică expedierilor ce nu pot fi sortate automat pe bandă și necesită manipulare manuală, având o greutate mai mare de 30 kg și cel puțin o latură mai mare de 110cm.


La tarifele afișate se adaugă indexul de combustibil disponibil aici.

  • Greutatea minimă admisă per colet este de 30kg, iar dimensiunile trebuie să se încadreze în următoarele limite: Lungime 60cm / Lățime 50cm / Înălțime 30 cm
  • Greutatea ce se va lua în calcul va fi cea mai mare dintre greutatea fizică și cea volumetrică, care se calculează astfel: Lungime (cm) x Lățime (cm) x Înălțime (cm) / 6000
  • Dimensiuni admise: Lungime: 60cm x Lățime: 50cm x Înălțime: 30 cm
  • Atenție! Pentru expedițiile de pana in 30 kg greutate, vă rugăm consultați serviciul Standard

FAN Courier își rezervă dreptul de a nu asigura serviciul de livrare între 2-7 zile lucrătoare, cu obligația de a informa clienții despre acest fapt înainte de preluarea comenzii, în următoarele condiții:

  1. Conditii meteorologice nefavorabile independente de voința companiei (ceață, viscol, înzăpeziri, ploi abundente, inundații, cod galben/portocaliu/roșu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc);
  2. Număr mare de comenzi înregistrate și aflate în operare;
  3. Volum mare de comenzi în raport cu dotarea logistică existentă în situații deosebite sau perioade de an aglomerate (Crăciun, Black Friday, Paște, 1-8 Martie, etc);
  4. AWB-ul nu este generat din aplicația SelfAWB.

Atenție! Acordul clientului la preluarea comenzii de către FAN Courier în condițiile anterior menționate echivalează cu acceptarea de către acesta a riscului de neexecutare a serviciilor între 2-7 zile lucrătoare.