Duminică, 5 iunie 2022, începând cu ora 20:00, a fost programată o fereastră de mentenanță care vizează un upgrade al arhitecturii de rețea ce poate produce întreruperi de scurtă durată ale sistemelor IT.
Ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente.
Transport marfă
Serviciu de transport marfă ce presupune transportul mărfurilor de peste 30 kg.
PROGRAM
Luni-vineri: 9:00 – 17:00
Sâmbătă: 9:00 – 14:00
Există posibilitatea prestabilirii unei ore de ridicare a marfii în fiecare zi.
SERVICII SUPLIMENTARE
Servicii gratuite, pentru toți clienții FAN Courier:
- aplicația SelfAWB permite tipărirea de AWB-uri și evidența expedierilor cu FAN Courier; astfel, clientul beneficiază de timp redus de predare – primire a marfii către curier, poate vizualiza atestarea livrării de către destinatar în documentul de transport și are informații despre status-urile intermediare.
- atestarea livrarii oferită telefonic sau urmărind livrarea după numărul de AWB, pe site-ul www.fancourier.ro;
- plata la destinație a expedierilor;
- două încercari de livrare, în cazul în care destinatarul nu este găsit la adresă;
- contactarea telefonică a destinatarului, pentru livrări în condiții speciale;
- depozitarea expedierilor cu adrese greșite sau cu alte statusuri timp de maxim 7 zile calendaristice de la data avizării, în vederea returnării;
Servicii oferite clienților care au un contract încheiat cu FAN Courier:
- serviciul Client Tracking permite vizualizarea unei pagini personalizate care cuprinde informații despre expedieri și atestări de livrare;
- posibilitatea de a primi de la orice filială a firmei sau de la partenerii de afaceri livrări cu plata direct în cont;
- emiterea unei facturi bilunare însoțită de o anexă cu detalii despre expedierile din perioada respectivă in format electronic sau fizic ;
- pentru utilizatorii aplicației SelfAWB – posibilitatea vizualizării facturilor bilunare, a doua zi după emiterea acestora;
- aplicația SelfAWB: fiecare utilizator are posibilitatea de a-și crea propria bază de date cu parteneri spre care există expedieri frecvente, prin configurare individuală sau prin import dintr-o bază de date proprie;
- beneficiază de timp redus de predare – primire a expedierilor către curier și pot vizualiza atestarea de livrare de către destinatar în documentul de transport;
DESPĂGUBIRI
Conform Termene și Condiții Transport Marfă.
TARIFE*
| Transport marfă>30 kg | Tarife naționale | primele 30 kg | 69.80 lei (83.06 lei cu TVA inclus) |
| fiecare kg suplimentar peste 30 | 2.50 lei (2.98 lei cu TVA inclus) | ||
| Tarife locale (loco) | primele 30 kg | 64.30 lei (76.52 lei cu TVA inclus) | |
| fiecare kg suplimentar peste 30 | 2.50 lei (2.98 lei cu TVA inclus) | ||
| Km suplimentar | 0.80 lei (0.95 lei cu TVA inclus)/km în cazul livrărilor efectuate în alte orașe decât cele cuprinse în rețeaua FAN Courier, disponibilă pe site. | ||
Livrare sâmbătă: 6.00 lei (7.14 lei cu TVA inclus)
Expedițiile fără AWB emis de client din aplicațiile online: 2.00 lei (fără TVA) / 2.38 lei (cu TVA)
*Tarifele afișate conțin valoarea fără TVA și valoarea cu TVA inclus.
ACOPERIRE
Serviciul este disponibil în toată aria de acoperire FAN Courier.
- Vezi aria de acoperire FAN (lista localităților pentru care nu se percep km suplimentari).
GREUTATE & DIMENSIUNI
- Greutatea minimă admisă per colet este de 30kg, iar dimensiunile trebuie să se încadreze în următoarele limite: Lungime 60cm / Lățime 50cm / Înălțime 30 cm
- Greutatea ce se va lua în calcul va fi cea mai mare dintre greutatea fizică și cea volumetrică, care se calculează astfel: Lungime (cm) x Lățime (cm) x Înălțime (cm) / 6000
- Dimensiuni admise: Lungime: 60cm x Lățime: 50cm x Înălțime: 30 cm
- Atenție! Pentru expedițiile de pana in 30 kg greutate, vă rugăm consultați serviciul Standard
FAN Courier își rezervă dreptul de a nu asigura serviciul de livrare între 2-7 zile lucrătoare, cu obligația de a informa clienții despre acest fapt înainte de preluarea comenzii, în următoarele condiții:
- Conditii meteorologice nefavorabile independente de voința companiei (ceață, viscol, înzăpeziri, ploi abundente, inundații, cod galben/portocaliu/roșu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc);
- Număr mare de comenzi înregistrate și aflate în operare;
- Volum mare de comenzi în raport cu dotarea logistică existentă în situații deosebite sau perioade de an aglomerate (Crăciun, Black Friday, Paște, 1-8 Martie, etc);
- AWB-ul nu este generat din aplicația SelfAWB.