Având în vedere volumele mari din această perioadă, serviciul RED CODE este suspendat pe o perioadă nedeterminată.
Transport marfă
Serviciu de transport marfă ce presupune transportul mărfurilor de peste 30 kg.
PROGRAM
Luni-vineri: 9:00 – 17:00
Sâmbătă: 9:00 – 14:00
Există posibilitatea prestabilirii unei ore de ridicare a marfii în fiecare zi.
SERVICII SUPLIMENTARE
Servicii gratuite, pentru toți clienții FAN Courier:
- aplicația SelfAWB permite tipărirea de AWB-uri și evidența expedierilor cu FAN Courier; astfel, clientul beneficiază de timp redus de predare – primire a marfii către curier, poate vizualiza atestarea livrării de către destinatar în documentul de transport și are informații despre status-urile intermediare.
- atestarea livrarii oferită telefonic sau urmărind livrarea după numărul de AWB, pe site-ul www.fancourier.ro;
- plata la destinație a expedierilor;
- două încercari de livrare, în cazul în care destinatarul nu este găsit la adresă;
- contactarea telefonică a destinatarului, pentru livrări în condiții speciale;
- depozitarea expedierilor cu adrese greșite sau cu alte statusuri timp de maxim 7 zile calendaristice de la data avizării, în vederea returnării;
Servicii oferite clienților care au un contract încheiat cu FAN Courier:
- serviciul Client Tracking permite vizualizarea unei pagini personalizate care cuprinde informații despre expedieri și atestări de livrare;
- posibilitatea de a primi de la orice filială a firmei sau de la partenerii de afaceri livrări cu plata direct în cont;
- emiterea unei facturi bilunare însoțită de o anexă cu detalii despre expedierile din perioada respectivă in format electronic sau fizic ;
- pentru utilizatorii aplicației SelfAWB – posibilitatea vizualizării facturilor bilunare, a doua zi după emiterea acestora;
- aplicația SelfAWB: fiecare utilizator are posibilitatea de a-și crea propria bază de date cu parteneri spre care există expedieri frecvente, prin configurare individuală sau prin import dintr-o bază de date proprie;
- beneficiază de timp redus de predare – primire a expedierilor către curier și pot vizualiza atestarea de livrare de către destinatar în documentul de transport;
DESPĂGUBIRI
Conform Termene și Condiții Transport Marfă.
TARIFE*
| Transport marfă>30 kg | Tarife naționale | primele 30 kg | 69.80 lei (83.06 lei cu TVA inclus) |
| fiecare kg suplimentar peste 30 | 2.50 lei (2.98 lei cu TVA inclus) | ||
| Tarife locale (loco) | primele 30 kg | 64.30 lei (76.52 lei cu TVA inclus) | |
| fiecare kg suplimentar peste 30 | 2.50 lei (2.98 lei cu TVA inclus) | ||
| Km suplimentar | 0.80 lei (0.95 lei cu TVA inclus)/km în cazul livrărilor efectuate în alte orașe decât cele cuprinse în rețeaua FAN Courier, disponibilă pe site. | ||
Livrare sâmbătă: 6.00 lei (7.14 lei cu TVA inclus)
Expedițiile fără AWB emis de client din aplicațiile online: 2.00 lei (fără TVA) / 2.38 lei (cu TVA)
*Tarifele afișate conțin valoarea fără TVA și valoarea cu TVA inclus.
ACOPERIRE
Serviciul este disponibil în toată aria de acoperire FAN Courier.
- Vezi aria de acoperire FAN (lista localităților pentru care nu se percep km suplimentari).
GREUTATE & DIMENSIUNI
- Greutatea minimă admisă per colet este de 30kg, iar dimensiunile trebuie să se încadreze în următoarele limite: Lungime 60cm / Lățime 50cm / Înălțime 30 cm
- Greutatea ce se va lua în calcul va fi cea mai mare dintre greutatea fizică și cea volumetrică, care se calculează astfel: Lungime (cm) x Lățime (cm) x Înălțime (cm) / 6000
- Dimensiuni admise: Lungime: 60cm x Lățime: 50cm x Înălțime: 30 cm
- Atenție! Pentru expedițiile de pana in 30 kg greutate, vă rugăm consultați serviciul Standard
FAN Courier își rezervă dreptul de a nu asigura serviciul de livrare între 2-7 zile lucrătoare, cu obligația de a informa clienții despre acest fapt înainte de preluarea comenzii, în următoarele condiții:
- Conditii meteorologice nefavorabile independente de voința companiei (ceață, viscol, înzăpeziri, ploi abundente, inundații, cod galben/portocaliu/roșu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc);
- Număr mare de comenzi înregistrate și aflate în operare;
- Volum mare de comenzi în raport cu dotarea logistică existentă în situații deosebite sau perioade de an aglomerate (Crăciun, Black Friday, Paște, 1-8 Martie, etc);
- AWB-ul nu este generat din aplicația SelfAWB.