La finalul anului 2024 am atins pragul de 2000 de lockere. Până la finalul lunii februarie, rețeaua va număra 2.100 de unități, iar următoarele 500 de unități, pentru care am semnat deja contractul de livrare, vor fi instalate în acest an.
FANbox este un serviciu inovativ, care permite predarea și livrarea expedierilor la puncte fixe (lockere), într-un mod convenabil și eficient, atât pentru persoanele fizice, cât și pentru cele juridice. Conceptul de lockere inteligente adresează o nevoie reală de flexibilitate și comoditate în gestionarea expedierilor, oferind un punct de livrare accesibil oricând și într-un mod rapid.
Satisfacția clienților noștri este esențială în dezvoltarea serviciilor pe care le oferim. Într-un mediu în continuă schimbare, este vital să înțelegem nevoile și preferințele utilizatorilor, pentru a eficientiza performanța și eficiența serviciilor pe care le punem la dispoziție.
De aceea, în luna octombrie am realizat un studiu pe 125 persoane, pentru a analiza performanța serviciului FANbox și felul în care utilizatorii îl percep. Feedbackul clienților noștri este vital pentru a identifica orice aspecte care pot fi optimizate și pentru a înțelege mai bine modul în care clienții interacționează cu soluția noastră de livrare la FANbox.
Te invităm să descoperi rezultatele acestui studiu!
