Collect Point prin rețeaua OMV și Petrom

Serviciu ce presupune colectarea, sortarea, transportul și livrarea plicurilor (max 500 grame) și a coletelor (max 10 kg și 35x35x20 cm) depuse de expeditor în punctele de acces din benzinăriile OMV și Petrom, într-un termen minim de o zi și maxim 3 zile lucratoare, folosind o solutie de transport rutier.

CARACTERISTICI

  • pot fi trimise colete sau plicuri cu dimensiunea maximă admisă de 35x35x20 cm, respectând condițiile de ambalare standard.
  • termenul de livrare este de o zi, maxim 3 zile lucrătoare;
  • termenul maxim de retur este de 7 zile.

 

CONTACT:

E-mail: collectpoint@fancourier.ro

Telefon: 0219336, tasta 7 (apel normal, fără suprataxă)

Luni – Vineri: 9:00 – 17:00

 

 

DESPĂGUBIRI

Conform Condițiilor generale privind furnizarea serviciilor poștale.

 

 

PROGRAM șI ACOPERIRE

  • București & Ilfov: Expedierile trimise din locațiile situate în București și Ilfov se vor încadra în termenul mediu de livrare doar dacă sunt predate până la ora 17.00, de Luni până Vineri, respectiv ora 14.00 în zilele de Sâmbătă. Expedierile predate după aceste ore sau Duminica vor fi ridicate de curieri în urmatoarea zi lucrătoare.
  • În țara: Expedierile trimise din locațiile situate în țară se vor incadra în termenul mediu de livrare doar dacă sunt predate până la ora 16.00, de Luni până Vineri, respectiv ora 12.00 în zilele de Sâmbătă. Expedierile predate după aceste ore sau Duminica vor fi ridicate de curieri în urmatoarea zi lucrătoare.

GREUTATE ȘI DIMENSIUNI

  • Dimensiuni acceptate: doar colete și documente care se încadrează în limitele dimensionale ale ambalajelor FAN Courier (pungi autosigilante în format A4), disponibile în locațiile partenerilor.
  • FAN Courier pune la dispoziția clienților săi, în mod gratuit, pungi autosigilante pentru transport (format A4). Atenție însă! Acestea nu înlocuiesc ambalajul standard obligatoriu..

 

TARIFE ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ:

  • Documentul de transport (AWB) se completează în locația partenerului, iar plata se efectuează prin trimiterea unui SMS din rețelele Vodafone, Orange sau Telekom, costul fiind diferit în funcție de tipul expedierii și de localitatea de destinație, astfel:
Tip livrare Dimensiuni (max./cm) SMS Cost (fără TVA) Cost (cu TVA)
Plic/Colet local (Loco – livrarea în aceeași localitate) 35X35X20 7450 3 € 3.57 €
Plic/Colet Național (în Locațiile FAN Courier) 35X35X20 7451 4 € 4.76 €

*Tarifele afișate conțin valoarea fără TVA și valoarea cu TVA inclus

  • După transmiterea SMS-ului cu codul menționat în pliantul cu instrucțiuni, clientul va primi confirmarea efectuării plății și un cod pe care ulterior îl va înscrie în formularul AWB.
  • Înainte de efectuarea plății, te rugăm să verifici dacă locația aleasă pentru destinație figurează în lista de locații.
  •  
IMPORTANT
  • Serviciul Collect Point prin rețeaua OMV și Petrom nu are disponibile opțiunile: Ramburs cont colector, Ramburs cash, Retur documente, Asigurare suplimentară sau livrarea în alte localități decât cele cuprinse în aria de acoperire FAN Courier.
  • Înainte de efectua o expediere, te rugăm să consulți Condițiile generale privind furnizarea serviciilor poștale.
  • Pentru detalii privind plata transportului de către destinatar, te rugăm să contactezi departamentul Collect Point.

FAN Courier își rezervă dreptul de a nu asigura serviciul de livrare în termenul mediu de o zi și maxim 3 zile lucrătoare, cu obligația de a informa clienții despre acest fapt înainte de preluarea comenzii, în următoarele condiții:

  • Conditii meteorologice nefavorabile independente de voința companiei (ceață, viscol, înzăpeziri, ploi abundente, inundații, cod galben/portocaliu/roșu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc);
  • Număr mare de comenzi înregistrate și aflate în operare;
  • Volum mare de comenzi în raport cu dotarea logistică existentă în situații deosebite sau perioade de an aglomerate (Crăciun, Black Friday, Paște, 1-8 Martie, etc);
  • AWB-ul nu este generat din aplicația SelfAWB.
Atenție! Acordul clientului la preluarea comenzii de către FAN Courier în condițiile anterior menționate echivalează cu acceptarea de către acesta a riscului de neexecutare a serviciilor în termenul minim de o zi și maxim 3 zile lucrătoare.

Cum să ambalezi corect? află mai multe