Out of Home
Collect Point
prin rețeaua OMV și Petrom
- pot fi trimise colete sau plicuri cu dimensiunea maximă admisă de 35x35x20 cm, respectând condițiile de ambalare standard.
- termenul de livrare este de minim o zi, maxim 3 zile lucrătoare;
- termenul maxim de retur este de 5 zile calendaristice de la data avizării.
- E-mail: collectpoint@fancourier.ro
- Telefon: 0219336, tasta 7 (apel normal, fără suprataxă)
- Monday – Friday: 9:00 – 17:00
Conform:
Condițiilor generale privind furnizarea serviciilor poștale.
- Dimensiuni acceptate: doar colete și documente care se încadrează în limitele dimensionale ale ambalajelor FAN Courier (pungi autosigilante în format A4), disponibile în locațiile partenerilor.
- Documentul de transport (AWB) se completează în locația partenerului, iar plata se efectuează prin trimiterea unui SMS din rețelele Vodafone, Orange sau Telekom, costul fiind diferit în funcție de tipul expedierii și de localitatea de destinație, astfel:
| Tip livrare | Dimensiuni (max./cm) | SMS | Cost (fara TVA) | Cost (cu TVA) |
|---|---|---|---|---|
| Plic/Colet local (Loco – livrarea în aceeași localitate) | 35X35X20 | 7450 | 3 € | 3.57 € |
| Plic/Colet Național (în Locațiile FAN Courier) | 35X35X20 | 7451 | 4 € | 4.76 € |
*Tarifele afișate conțin valoarea fără TVA și valoarea cu TVA inclus
• După transmiterea SMS-ului cu codul menționat în pliantul cu instrucțiuni, clientul va primi confirmarea efectuării plății și un cod pe care ulterior îl va înscrie în formularul AWB.
• Înainte de efectuarea plății, te rugăm să verifici dacă locația aleasă pentru destinație figurează în aria de acoperire FAN Courier..
IMPORTANT
- Serviciul Collect Point prin rețeaua OMV și Petrom nu are disponibile opțiunile: Ramburs cont colector, Ramburs cash, Retur documente, Asigurare suplimentară sau livrarea în alte localități decât cele cuprinse în aria de acoperire FAN Courier.
- Înainte de efectua o expediere, te rugăm să consulți Condițiile generale privind furnizarea serviciilor poștale.
- Pentru detalii privind plata transportului de către destinatar, te rugăm să contactezi departamentul Collect Point.
FAN Courier își rezervă dreptul de a nu asigura serviciul de livrare în termenul minim de o zi și maxim 3 zile lucrătoare, cu obligația de a informa clienții despre acest fapt înainte de preluarea comenzii, în următoarele condiții:
- Conditii meteorologice nefavorabile independente de voința companiei (ceață, viscol, înzăpeziri, ploi abundente, inundații, cod galben/portocaliu/roșu, polei, drumuri închise/nepracticabile, etc);
- Număr mare de comenzi înregistrate și aflate în operare;
- Volum mare de comenzi în raport cu dotarea logistică existentă în situații deosebite sau perioade de an aglomerate (Crăciun, Black Friday, Paște, 1-8 Martie, etc);
- AWB-ul nu este generat din aplicația SelfAWB.
Atenție! Acordul clientului la preluarea comenzii de către FAN Courier în condițiile anterior menționate echivalează cu acceptarea de către acesta a riscului de neexecutare a serviciilor în termenul minim de o zi și maxim 3 zile lucrătoare.