1. Părțile acordului
Părțile Acordului cu privire la aplicația mobilă FAN Courier Mobile App sunt FAN Courier Express SRL (denumită în continuare “FAN Courier”), Str. Fabrica de Glucoză nr. 11C, București și utilizatorul.
2. Obiectul acordului
(1) Obiectul T&C este reprezentat de furnizarea aplicației mobile FAN Courier Mobile App și utilizarea funcțiilor oferite prin aplicația mobilă FAN Courier Mobile App.
(2) Principalele funcții ale aplicației mobile FAN Courier Mobile App care pot fi accesate, constau in furnizarea de informații despre produsele și serviciile FAN Courier, precum și crearea de documente de insotire a trimiterilor postale, denumite in continuare AWB, plasarea comenzilor pentru preluarea trimiterilor postale, calculator de costuri, harta punctelor de acces si contact FAN Courier, urmărirea acestora si informatii actualizate cu privire la logistică.
Încetarea aplicabilității T&C intervine în cazul ștergerii de pe dispozitiv a aplicației mobile FAN Courier de către utilizator sau în cazul restricționării de către FAN Courier a accesului utilizatorului la aplicație, în situația în care utilizatorul a încălcat oricare dintre prevederile T&C.
3. Accesul și autentificarea în aplicația Mobilă FAN Courier
Accesul în aplicația Mobilă FAN Courier se va efectua ulterior acceptării de către client a permisiunilor: camera foto(accesul la camera fiind solicitat doar când se utilizează opțiunea de scanare a codurilor de bare ale AWB-urilor), locație (pentru a avea acces la locații FAN Courier), etc.
Clienții FAN Courier posesori de cont în platforma www.selfAWB.ro se vor loga cu datele de logare deținute. În caz contrar, nu vor fi aplicate condițiile contractuale agreate (în cazul în care există un contract încheiat).
În cazul în care utilizatorul aplicației nu deține un cont în platforma www.selfAWB.ro, acesta are doua opțiuni:
- accesează aplicația fără autentificare și are acces limitat la funcționalitățile aplicației
- creează un cont nou prin intermediul aplicației, noul cont creat fiind de tip “selfAWB ocazional”.
Funcționalitatea aplicației de Mobile a FAN Courier este descrisă în Manualul de Utilizare al aplicației.
4. Secțiunile aplicației mobile FAN Courier
Creează AWB
Generarea AWB-ului nu este posibilă fără completarea câmpurilor obligatorii și respectarea condițiilor din aplicație.
Expeditorul trebuie să prezinte curierului codul de bare/QR în vederea printării/tipăririi documentului de transport.
Observațiile selectate sunt cu titlu orientativ (livrare sâmbăta, livrare luni, etc.), se vor aplica prioritar “Condiții generale privind furnizarea serviciilor poștale” ale FAN Courier.
Pot fi accesate din intermediul aplicației doar parțial serviciile companiei, pentru a avea acces la întreaga ofertă de servicii prestate, putând fi utilizate celelalte canale (www.selfAWB.ro și numărul de telefon 021/9336).
Serviciul Contra ramburs cu rambursare în contul colector este disponibil pentru clienții care au contul bancar și banca emitentă înregistrate pe contul lor.
Toate expedierile generate din aplicația mobilă vor fi de tip ePOD (livrare cu semnătură electronică pe PDA).
Lista AWB
În secțiunea “Lista AWB” se pot vizualiza trimiterile poștale nepreluate în vederea înregistrării unei comenzi, cele generate din aplicație care au fost deja preluate, dar și documente de transport nefinalizate.
Comanda AWB
Nu se poate finaliza comanda de preluare dacă nu i se asociază un AWB (neridicat) generat din aplicație.
Estimare cost
În cazul în care există un contract încheiat între FAN Courier și utilizator, este necesar ca acesta din urmă să se autentifice în aplicație cu datele primite de la FAN Courier. În caz contrar, se vor aplica tarifele de listă.
Estimarea de cost este orientativă, pot exista diferențe între estimare și tariful final; FAN Courier nu garantează acuratețea estimării.
Puncte de acces și contact
Localizarea pe hartă este posibilă în condițiile activării opțiunii de localizare pe dispozitivul mobil utilizat.
5. Drepturile, îndatoririle și obligațiile utilizatorului
(1) Utilizatorul va folosi aplicația mobilă FAN Courier Mobile App doar în scopul prezentului acord.
(2) Utilizatorul are responsabilitatea de a determina în ce măsură serviciile furnizate sunt potrivite și îndeplinesc cerințele specifice din punct de vedere legislativ, juridic și alte cerințe cu privire la protecția și securitatea datelor, precum și de a determina în mod independent măsura în care este permisă utilizarea serviciilor oferite în virtutea prezentului acord în scopul intenționat de către utilizator. Aplicația FAN Courier Mobile App nu include niciun fel de instrucțiuni juridice în această privință. Se va reține că nu se poate garanta securitatea deplină prin intermediul proceselor tehnice și că securitatea proceselor de criptare este în continuă schimbare.
(3) Utilizatorul are responsabilitatea propriilor sale activități, în special în legătură cu informațiile, datele și conținutul pe care utilizatorul sau o terță parte care poate fi atribuită utilizatorului le încarcă, le stochează în sistem și/sau le transmite sau le distribuie la utilizarea aplicatiei mobile FAN Courier.
(4) Utilizatorul se va asigura că utilizarea serviciilor nu are efecte negative pentru FAN Courier, pentru companiile asociate cu FAN Courier din grup sau pentru orice alte terțe părți. Ca urmare, utilizatorului îi este interzis să folosească serviciile oferite de FAN Courier în scopuri ilegale și/sau îndeosebi:
- să stocheze conținut interzis prin lege și să transfere sau să pună la dispoziție astfel de conținut unor terțe părți;
- să încarce conținut ilegal sau imoral în sistem sau să transfere sau să pună la dispoziție astfel de conținut unor terțe părți, inclusiv referințe la astfel de conținut.
Utilizatorul se obligă să utilizeze aplicația mobilă FAN Courier numai cu respectarea T&C și ale oricăror dispoziții legale aplicabile.
6. Drepturi cu privire la utilizarea software-ului
(1) Pe durata acordului, utilizatorul primește un drept internațional, non-exclusiv, netransferabil și pe care nu are voie să îl sub-licențieze, de a utiliza software-ul care reprezintă scopul prezentului acord.
(2) Utilizatorul nu are dreptul să modifice, să adapteze, să traducă sau să revizuiască în alt mod software-ul sau să îl conecteze cu alte programe software.
(3) Utilizatorul despăgubește FAN Courier de orice pretenții ale unor terți, emise împotriva FAN Courier ca urmare a încălcării din culpă a obligațiilor stabilite în acești Termeni și Condiții Generale și/sau ca rezultat a altor acțiuni dăunătoare din culpă ale utilizatorului sau ale unei terțe părți care poate fi atribuită utilizatorului. În continuare, utilizatorul va asigura despăgubiri pentru orice alte daune suportate, inclusiv pentru costul oricăror acțiuni juridice și de apărare necesare. Această obligație este valabilă și pentru utilizarea greșită a contului de utilizator de către terțe părți.
7. Drepturile și obligațiile FAN Courier
(1) FAN Courier furnizează serviciul în conformitate cu specificațiile serviciului și cu prevederile prezentului acord.
(2) FAN Courier își rezervă dreptul de a modifica, de a adăuga sau de a opri anumite funcții oferite în aplicația mobilă FAN Courier Mobile App, sau de a închide aplicația mobilă FAN Courier Mobile App parțial sau în întregime, la orice moment fara notificare prealabila.
(3) În cazul unei încălcări din culpă a reglementărilor statutare sau a acestor Termeni și Condiții Generale de către un utilizator sau de către orice terță parte care se poate atribui utilizatorului, FAN Courier își rezervă dreptul de a suspenda temporar serviciul, în întregime sau parțial.
(4) FAN Courier nu garantează că accesul utilizatorului va fi neîntrerupt sau că nu va prezenta erori.
(5) FAN Courier nu garantează funcționarea aplicației pe toate dispozitivele, versiunile de sistem de operare sau configurațiile hardware. Utilizatorul este responsabil pentru asigurarea compatibilității dispozitivului său.
(6) FAN Courier își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi disponibilă în aplicație, iar continuarea utilizării reprezintă acceptarea modificărilor.
8. Răspundere și limitarea răspunderii FAN Courier
(1) FAN Courier Mobile App este furnizată așa cum este (“As Is”) și în “în funcție de disponibilitate”. Pot apărea întreruperi temporare din motive tehnice, mentenanță sau actualizări.
(2) FAN Courier nu garantează accesibilitatea și funcționarea aplicației mobile FAN Courier Mobile App pe orice sistem de operare.
(3) FAN Courier nu își asumă răspunderea pentru exactitatea sau caracterul incomplet al informațiilor furnizate în aplicația FAN Courier Mobile App.
FAN Courier nu garantează faptul că accesul utilizatorului la aplicația mobilă va fi neîntrerupt sau că nu va prezenta erori.
(4) FAN Courier nu răspunde în niciun caz de daune rezultate din întreruperea serviciului și din întârzieri ca urmare a unor evenimente care nu pot fi prevăzute și nu pot fi atribuite FAN Courier, reprezentanților legali sau agenților indirecți ai acestuia.
Evenimentele care nu pot fi prevazute pot fi: război, tulburări civile, forțe ale naturii, incendii, atacuri sau sabotaj din partea unor terți (e.g. folosind viruși de calculator), pană de curent, directive ale agențiilor guvernamentale, dispute legale de muncă în interiorul companiei și eșecuri sau restricționări ale serviciilor în rețelele de comunicații, fara a se limita la ele.
(5) FAN Courier nu răspunde de eventualele situații ce pot apărea în utilizarea serviciului/aplicației de FAN Courier Mobile App care se datorează unor defecțiuni, erori sau nerespectării prevederilor legale ce reglementează utilizarea serviciilor, în general și a serviciilor de telecomunicații, în special.
(6) Utilizatorul este pe deplin responsabil de păstrarea confidențialității în ceea ce privește datele de autentificare în vederea accesării aplicației și nu va putea atrage răspunderea FAN Courier dacă un angajat/colaborator al companiei sau orice alt terț va accesa contul său.
Părțile sunt de acord ca datele și informațiile obținute prin accesarea aplicației care le sunt sau le vor fi cunoscute sunt informații confidențiale.
Informaţii confidenţiale reprezintă orice informaţii de natură confidenţială (existente înainte sau după data prezentului Acord), indiferent de modul în care sunt comunicate, care se referă la activitatea, afacerile, dezvoltările, tarife, discounturi, oferte personalizate, secretele comerciale, preţurile, personalul, furnizorii şi clienţii fiecăreia dintre Părţi, inclusiv proprietatea intelectuală, împreună cu toate informaţiile obţinute din cele de mai sus şi orice alte informaţii indicate, în mod clar, ca fiind confidenţiale utilizatorul, înţelege, prin prezentul Acord, că FAN Courier va avea dreptul, fără obligaţia de a dovedi daunele deosebite, și la remediile oferite de o hotărâre judecătorească şi/sau alt remediu echitabil, pentru orice încălcare reală sau ameninţătoare a obligatiei de a păstra confidențialitatea datelor.
9. Acordul de utilizare a aplicației
(1) Acordul intră în vigoare prin descărcarea și activarea aplicației mobile FAN Courier Mobile App, iar termenul acestuia este pe o perioadă nedefinită.
Push notifications
În cazul în care utilizatorul acceptă să primească notificări, îi vor fi trimise toate categoriile de notificări existente (noutăți, alerte, știri, etc.), acesta având opțiunea de a dezactiva una sau mai multe categorii de notificări din ecranul Setări.
Dezactivarea acestora poate afecta funcționalitatea anumitor servicii.
Redirecționarea pe alte site-uri web
FAN Courier nu este responsabil pentru niciun site web terță parte legat printr-un hyperlink de aplicația mobilă FAN Courier. Este responsabilitatea utilizatorului să citească și să accepte sau nu Termenii și Condițiile sau Politica de Confidențialitate a acelor terțe părți.
Prezentul Acord este guvernat de legea română. Parțile convin prin prezentul Acord ca drepturile și obligațiile acestora, precum și interpretarea și executarea Acordului să fie guvernate de prevederile legii române în vigoare Proprietate intelectuală.
Utilizatorul se obligă și se angajează în mod irevocabil față de FAN Courier să nu utilizeze fără drept datele / informațiile / documentele pentru care FAN Courier are un drept de proprietate intelectuală înregistrat și/sau protejat potrivit legii.
Orice rezultate ori drepturi, inclusiv drepturi de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală ori industrială, sunt și vor fi proprietatea exclusivă a FAN Courier , care le va utiliza, publica, cesiona ori transfera așa cum va considera de cuviință, fără limitare geografică ori de altă natură.
Utilizatorul nu va utiliza datele obținute de la FAN Courier decât în scopul utilizării aplicației, datele obținute nu vor fi divulgate unor terțe persoane.
Utilizatorul se obligă să despăgubească FAN Courier împotriva oricăror reclamaţii şi acţiuni în justiţie, ce rezultă din încălcarea unor drepturi de proprietate intelectuală (brevete, nume, mărci înregistrate etc.)
Legea aplicabilă. Litigiile
Prevederile T&C sunt guvernate de legea română.
Litigiile de orice fel – dintre FAN Courier și Utilizator – se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, litigiile vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente de la sediul social FAN Courier.