Serviciul Express Loco presupune livrarea expeditiei in aceeasi zi in Bucuresti si Ilfov.
Express Loco 2h : este disponibil numai pentru preluari si livrari din si in zona 1. Ora maxima de inregistrare a unei comenzi in dispeceratul FAN Courier pentru livrare in aceeasi zi este 16:00.
Express Loco 4h : este disponibil pentru preluari si livrari din si in ambele zone . Ora maxima de inregistrare a unei comenzi in dispeceratul FAN Courier pentru livrare in aceeasi zi este 14:00. Pentru solicitari dupa ora 14:00 exista posibilitatea directionarii catre Express Loco 2h , sau alt serviciu FAN Courier .
Express Loco 6h : este disponibil pentru preluari si livrari din si in ambele zone. Ora maxima de inregistrare a unei comenzi in dispeceratul FAN Courier este 12:00. Pentru solicitari dupa ora 12:00 exista posibilitatea directionarii catre Express Loco 2h sau 4h, sau alt serviciu FAN Courier.
Serviciul permite transporturi de plicuri si colete cu greutati de pana la 10 kg si dimensiuni reduse (15 x 25 x 35 cm) .
Se face o singura incercare de livrare. Expedierile nelivrate (ex: refuz primire la destinatar) vor fi returnate la expeditor in termen mediu de 24 de ore .
Redirectionarea unei expedieri catre alta adresa se poate face prin tarifarea unei noi trimiteri.
Timpul maxim de asteptare pentru preluare sau livrare este de maxim 10 min.
Timpul de asteptare reprezinta timpul maxim de stationare dedicat de curier in vederea ridicarii sau livrarii expeditiei, calculat din momentul in care curierul s-a prezentat la expeditor / destinatar
* FAN Courier isi rezerva dreptul de a nu asigura serviciul Express Loco, cu obligatia de a informa clientul despre acest fapt inainte de preluarea comenzii , in urmatoarele conditii:
- conditii meteorologice nefavorabile independente de vointa companiei , cum ar fi , dar fara a se limita la : ceata , viscol , inzapeziri , ploi abundente , inundatii , cod galben , cod rosu , polei pe partea carosabila , etc.;
- numar mare de comenzi inregistrate si aflate in operare ;
- volum mare de comenzi in raport cu dotarea logistica existenta , datorata unor situatii deosebite , perioade de an aglomerate , cum ar fi , dar fara a se limita la : Craciun , Revelion , Paste , 1 si 8 martie , etc
* Acordul clientului la preluarea comenzii de catre FAN Courier, in conditiile anterior mentionate echivaleaza cu acceptarea de catre acesta a riscului de neexecutare a serviciului Express Loco asa cum este acesta descris in prezenta oferta .
|
|
